पासपोर्ट वेबसाइट पर आने वाली सामान्य त्रुटियाँ के समाधान

त्रुटि 1- (Your password has expired. Please set a new password using the Trouble in Login option.)

ये त्रुटि तब आता है जब आवेदक के लॉगिन का पासवर्ड खत्म हो चूका होता है। यह अधिकतर 3 महीने बाद खत्म हो जाता है।

समाधान:- यदि आपके पासवर्ड की समय अवधि समाप्त हो चुकी है तो ट्रबल इन लॉगिन विकल्प का उपयोग करके नया पासवर्ड सेट करें। आप हिंट प्रश्न या पंजीकरण ईमेल या पंजीकरण मोबाइल नंबर के द्वारा नया पासवर्ड बना सकते हैं।

त्रुटि 2- (Your account has been locked as you have exceeded maximum number of unsuccessful attempts. To unlock your account or set new password, click 'Having trouble logging in?' )

यह त्रुटि संदेश तब दिखता है जब खाते पर गलत लॉगिन या पासवर्ड डालकर अधिकतम प्रयास हो जाते हैं और सिस्टम सुरक्षा के लिए खाते को अस्थायी रूप से लॉक कर देता है।

समाधान:- ट्रबल लॉगिन करके आप नया पासवर्ड बनाकर पंजीकृत ईमेल पर आए OTP के माध्यम या मोबाइल नंबर से नया पासवर्ड सेट कर सकते हैं, पासवर्ड बदलने के बाद सिस्टम आपके खाते को अनलॉक कर देता है।

त्रुटि 3-( Maximum number of attempts exceeded for Reschedule/Cancel appointment.)

अपॉइंटमेंट पुनर्निर्धारित/रद्द करने के लिए प्रयासों की अधिकतम संख्या पार हो गयी हो तो तब यह एरर आता है। नार्मल पॉसपोर्ट में एक फीस में अधिकतम तीन अपॉइंटमेंट डेट मिलती है जबकि तत्काल पासपोर्ट में एक फीस में दो अपॉइंटमेंट डेट मिलती है। वहीं पीसीसी में केवल एक ही अपॉइंटमेंट डेट होती है।

समाधान:-निर्धारित डेट पर समय पर पासपोर्ट ऑफिस जाना होता है।

त्रुटि 4-यह त्रुटि संदेश तब दिखता है जब बैंक से पैमेंट कटने के बाद पैमेंट फेल्ड हो जाती है।

समाधान: पैमेंट फेल्ड होने पर आप दुबारा से पेमंट कर सकते हैं। यदि पासपोर्ट शुल्क भुगतान करने के बाद फेल हो जाता है और पेमेंट आपके बैंक खाते से राशि कट जाती है, तो आपको फेल्ड पेमेंट रिफंड किया जाता है यह आपको 7 कार्य दिवसों के अंदर वापस कर दिया जाता है।